簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果：共1筆資料 檢索策略： "Tung-Jung Sung".eadvisor (精準) and ckeyword.raw="共享機車"


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    從服務設計觀點探討顧客價值、服務補救及知覺公平對顧客滿意度的影響－以C共享機車為例
    • 設計系 /111/ 碩士
    • 研究生： 莊喬雯   指導教授： 宋同正
    • 網路為機車租賃提供新的交易型態，隨著多元服務接觸方式的興起，共享機車服務產生不同的服務失誤項目及應對措施。基此，以C品牌共享機車服務為例，本研究旨在探討共享機車服務失誤與補救內容，和顧客價值、服務補…
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